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一個用GCDF來引導大學生職業(yè)生涯發(fā)展案例的啟示

黃維躍，寧佳英

（廣州軟件學院，廣東廣州 510990）

 摘要：職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃對大學生順利就業(yè)起到重要作用，文章采取敘事研究的方法，介紹將GCDF應(yīng)用于生涯規(guī)劃和職業(yè)輔導中，對大學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃的咨詢、引導、管理，引導其走出心理困境，解決其大學生生涯發(fā)展問題。

關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯發(fā)展；GCDF；就業(yè)

目前越來越多的大學生已經(jīng)意識到生涯發(fā)展規(guī)劃對自己人生發(fā)展的重要性，如何運用正確的職業(yè)咨詢方法來引導和幫助他們，并讓他們學會思考及尋找適合自己的發(fā)展方向，這是目前就業(yè)指導與服務(wù)的一個新課題。引入科學的GCDF工具，即職業(yè)生涯規(guī)劃師咨詢方式，一方面可以幫助學生合理的規(guī)劃自己、探索人生目標和順利實現(xiàn)就業(yè)，另一方面，將生涯咨詢的實踐技術(shù)融入日常的學生個體生涯發(fā)展指導工作中，能有效幫助老師糾正利用個人經(jīng)驗對學生職業(yè)生涯進行指導等錯誤觀念，有利于輔導員及就業(yè)指導工作者往專業(yè)化、職業(yè)化及專家化的道路發(fā)展。

1 GCDF介紹

GCDF（Global Career Development Facilitator），即全球職業(yè)規(guī)劃師，是專門用來培養(yǎng)專注在職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)、咨詢領(lǐng)域的專業(yè)人員^[1]。運用GCDF來引導大學生職業(yè)生涯發(fā)展，是一種對以全球職業(yè)規(guī)劃師的思維方式，對大學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃的咨詢、引導、管理。該方法主要是通過交談，在較為充分了解受詢者的基礎(chǔ)上，指引、陪伴其制定適合的職業(yè)規(guī)劃，引導受詢者建立信心、了解自我、分析自我、設(shè)定目標、制定職業(yè)規(guī)劃、建立管理措施。實踐證明，與傳統(tǒng)學生工作的方式相比，這種就業(yè)指導方法能夠高效解決問題。下文將以阿七作為研究對象，運用GCDF來對他進行有效幫助，引導其走出心理困境，解決其大學生生涯發(fā)展問題。

2 案例分析—阿七的故事

2.1 案例背景：

阿七是一名通信技術(shù)專業(yè)即將畢業(yè)的學生，家境寬裕，從小受溺愛，性格猶豫。畢業(yè)實習時找到一份工作，做平面設(shè)計，他說，其實他喜歡那份工作，干的很開心，與同事相處和睦，工作也完成的很好，但已經(jīng)辭職了。因為他有幾門功課掛科，給他的順利畢業(yè)背上了沉重的包袱，正在努力地復(fù)習、補考。

與他交談發(fā)現(xiàn)，阿七是個誠實的人，愿意面對問題但不太愿意解決，也是一個樂于與人交往的人，但似乎給人的感覺是一個對自己的行為約束力較差的人，對未來更是迷茫。他現(xiàn)在的境況正好需要職業(yè)規(guī)劃師對其進行適當?shù)妮o導，他也樂意接受，表示給師弟師妹們一個自身的案例，希望他們不要學自己。

2.2 約談過程:

第一次約談：阿七其實是一個對自己沒有認真做過評估的人。他基本是在一種無序的狀態(tài)下生活。不知道自己的真正能力在那里，只知道自己的興趣是喜歡干設(shè)計類的工作，喜歡美的事物，不喜歡太死板的東西。面對現(xiàn)在的狀況不知道應(yīng)該先顧及那里是好，看著這山想著那山，思緒混亂，完全沒有頭緒、沒有計劃可言。為了讓他建立自信，筆者請阿七回家先寫出他所認為具有成就感的10件事情，然后畫出事件的平衡輪。

第二次約談：次日，阿七帶著來了他寫的成就事件和畫的平衡輪，如表1、圖1所示。

表1  阿七的10件成就事件

圖1阿七的平衡輪

（立足于我現(xiàn)在面對的事情在我心目中的程度，度數(shù)從0-10遞增式表達）

根據(jù)阿七的10件最有成就事情的表達、平衡輪因素和度數(shù)的情況看，阿七在學業(yè)上基本沒有值得驕傲的成績，生活學習基本處于無序狀態(tài)，沒有找到生活與工作的目標?，F(xiàn)階段心理很有壓力。為了明確阿七在畢業(yè)證等因素具體壓力，讓他在平衡輪上把自己的重視度與外在給自己的壓力度，用0-10度來表示，其結(jié)果如表2所示。

表2  阿七在畢業(yè)證等因素具體壓力

備注：表格中“未來出路”、“個人感情”未表達。

從表2測試情況看，這是一個在行動上為別人生活的學生。目前基本在做著自己不擅長、不樂意的事情。

為了更好地探求他的興趣、價值觀和能力，促使他了解自我、分析自我，接下來使用了北森測評卡對其進行測評，測試結(jié)果如表3所示。

表3  阿七北森測評卡結(jié)果

通過分析測試結(jié)果顯示：他喜歡不用固定時間的工作，且又有創(chuàng)意和有一定身份的工作。

為更加準確的判斷他現(xiàn)在的狀況是否會有心理問題，我們請阿七回去后先做一個標準化測評，主要是氣質(zhì)測試、卡特爾十六種人格因素測試、MBTI性格分析。

第三次約談：阿七帶來了他標準化測試結(jié)果。氣質(zhì)測試結(jié)果為：屬于精力充沛，反應(yīng)迅速，態(tài)度直率，能以極大的熱情投入工作；有較高的主動性，但往往比較粗心，自制力較差，容易感情用事。感覺敏銳，體驗深刻，富有想象力，易受到傷害；多愁善感，挫折承受力、主動性和耐受性差，總之，較為矛盾。適合于公共關(guān)系人員、導游、推銷員、節(jié)目主持人和化驗員、登記員、保管員、檢查員。人格因素屬于樂群性、聰慧性、憂慮性的。外向，熱情，樂群，富有才識，善于抽象思考，學習能力強，思考敏捷，憂慮抑郁，煩惱自擾。性格測試為內(nèi)向+直覺+情感+知覺：理想主義者，忠于自己的價值觀及自己所重視的人。外在的生活與內(nèi)在的價值觀配合，有好奇心，很快看到事情的可能與否，能夠加速對理念的實踐。試圖了解別人、協(xié)助別人發(fā)展?jié)撃?。適應(yīng)力強，有彈性。如果和他們的價值觀沒有抵觸，往往能包容他人。

第四次約談：這一次見面的目的，主要是做一次目標設(shè)定與管理的試探性計劃。首先測試他以后職業(yè)目標，先利用“九分割圖”，讓他試著在上面畫出從起點到終點的目標實現(xiàn)方案圖，如圖2。

圖2  阿七的“九分割圖”

然后通過交談，梳理阿七的人生目標。他給自己制定的職業(yè)規(guī)劃是：通過補考，順利畢業(yè)，畢業(yè)后進入一家比較專業(yè)且規(guī)模較大的廣告公司，從事平面設(shè)計的工作，積累經(jīng)驗，參加專業(yè)培訓，然后擁有自己的設(shè)計工作室，最后創(chuàng)辦公司。下文是筆者與阿七交談的記錄。

筆者：“你現(xiàn)在有了自己一生的目標圖，能告訴我你從哪里開始嗎？”

阿七沉思了一下說：“現(xiàn)在能想到的是畢業(yè)后先進入一家比較專業(yè)且規(guī)模較大的廣告公司，從事平面設(shè)計的工作。我會積累經(jīng)驗，參加專業(yè)培訓，慢慢從辦設(shè)計工作室開始，直到辦自己的公司。在大學移動通信技術(shù)專業(yè)學習的過程中，我也較多地關(guān)注了與媒體、傳播相關(guān)的一些領(lǐng)域的知識。雖然我現(xiàn)在對廣告的理解還有欠缺，但是我相信我已經(jīng)具有的學習能力和較強的實踐能力，足夠勝任這份工作?！?/span>

筆者：“你真的決定畢業(yè)的時候，轉(zhuǎn)行去做平面設(shè)計嗎？”

阿七：“是的。其實我之前并沒有這樣想，只是在去年偶然進入廣告公司，學了Photoshop之類的軟件，從事了一段時間廣告設(shè)計，發(fā)現(xiàn)自己其實很喜歡也較合適在廣告業(yè)發(fā)展。而且的確也在朋友開的工作室?guī)兔?。朋友也勸我做這一行，我一直都認為這只是玩玩，并沒有當真。現(xiàn)在讓我這么一說，我感覺我也許真的很適合在這個領(lǐng)域里努力一把！想試試?！?/span>

筆者：“看看，其實你的大學生活除了忘情地放松，還有這段經(jīng)歷也很難忘，也給了你一些體驗。那你對自己掛課是否能過，是怎么看待呢?”

阿七：“我現(xiàn)在感覺功課這東西只要努力到位，也沒有問題的。記得我們高中時的老師就教過我們一個方法：那就是把所有的課文好好讀一遍，都能過，再加把力認真思考一下，成績自然就會高。我相信如果我也付出一些努力，多看看，多想想，解決這幾門也不成問題。”

筆者：“這么說來，你的畢業(yè)證也不成問題了？”

阿七：“嗯，那是!”

筆者：“好的，現(xiàn)在你說說看這次咨詢你最想解決什么問題？現(xiàn)在感覺怎樣？”

阿七：“在見到你之前，我就是感覺很煩、很憂郁，生活一團糟。眼見著考試將進，擔心自己不能順利畢業(yè)，看著自己的同學都畢業(yè)了并工作了，心里怪怪地，加上自己對移動通信技術(shù)專業(yè)也沒有什么興趣，上課沒有勁。我期望通過咨詢能夠讓我找到一點熱情?！?/span>

筆者：“那么，你現(xiàn)在有了這種熱情嗎？”

阿七：“似乎是有了，發(fā)現(xiàn)自己原來是有夢想的，并不是一個渾渾噩噩的人。其實面前的困難并不難，感覺如果未來真的如剛才我說的那樣，其實生活也挺不錯的。感覺其實交個好朋友很重要，在關(guān)鍵時刻，能有你這樣的老師指點與啟發(fā)，并可以心無旁騖的認真思考一番是件痛快之事，感到很開心，給你講了這么多，在與你的交談中，慢慢地很多東西就清晰了。耽誤你不少時間很不好意思?！?/span>

交談完，阿七表示，咨詢之前感覺很煩、很憂郁，生活一團糟。眼看考試將近，擔心自己不能順利畢業(yè)，看著自己的同學都畢業(yè)了工作了，心里難受，同時由于對本專業(yè)沒有興趣，上課沒有勁。四次會談后，感覺慢慢地很多東西就清晰了。

這是因為通過交談，在較為充分了解的基礎(chǔ)上，指引、陪伴其制定適合的職業(yè)規(guī)劃。從第一次約談了解阿七的現(xiàn)狀到第二、三次約談評估其興趣愛好，讓阿七重新找回一種主動性和控制感，在第四次約談中讓他找到自己的目標、設(shè)定目標并且制定一個初步的目標管理。有了清晰的前進目標（即當前目標是順利畢業(yè)），也覺得輕松了許多。

阿七是一個很有悟性的小伙子，但我感受到這種暫時的熱情難以成為一種持續(xù)支持他向上的力量。他目前的生活的確處于一種矛盾狀態(tài)中，需要再次讓他思考人生，促使他多些時間思考自己的職業(yè)定位，以利畢業(yè)時能有個較為清晰的目標。

第五次交談：既然阿七堅定要畢業(yè)后從事平面設(shè)計工作，就請他描繪一下未來投入工作的場景，如在什么樣的環(huán)境里、與什么樣的人一起、做什么樣的事情。阿七在交談中對自己的未來開始有了興奮勁，談的也更加具體化了，如“可以與自己從小在一起長大的表哥一起，因為他也在廣告公司做，而且作了很多年，很有經(jīng)驗，從小兩個人就很談的來，相信我要做廣告公司的話，一定可以聯(lián)手，我要找時間與他討論關(guān)于以后我們創(chuàng)業(yè)的事情，要與他一起經(jīng)常性的探討行業(yè)發(fā)展前景、方向、人員挑選方法等等?！?/span>

他本人也在自己的描繪中感覺到自己從來沒有過的欣慰。筆者趁熱打鐵，告訴他這次交談后，請他把今天我們討論的他的職業(yè)生涯的內(nèi)容講給三位好朋友，并最后把它們詳細地寫下來。因為在生涯目標設(shè)定中，如果目標只是停留在頭腦中，就會經(jīng)常游移；而如果把目標告訴別人，或者親自寫下來，就可以產(chǎn)生更強的投入與自我承諾。

第六次交談，制作目標管理書。一周后，阿七如約來進行他的目標設(shè)定合理性與管理的討論。這次他很興奮，有迫不及待的感覺。我請阿七把他描繪的目標細化成一個個可以衡量的目標。提醒他這些目標需要可以被量化，需要有時間界限，需要有人監(jiān)督，達成與否需要有強化。介紹了一個可以很好地細化自己目標的方法“SMART”。把所有的目標都用SMART的方法進行衡量，如果符合了SMART的原則，那么就可以幫助達到目標。

很快，收到了阿七的Email。他一方面細致地把自己的SMART目標進行了說明，另一方面他找到自己的表哥做自己的監(jiān)督人與同盟者。

3 案例總結(jié)

咨詢前，阿七的案例是一個對自己的大學學習生涯完全沒有加以管理的案例。他過多的關(guān)注于他認為的“自由”，一個狹隘的“自由”，一個將自己置于無序狀態(tài)下的自由，沒有目標、沒有規(guī)劃、沒有管理。他善于面到面的思維，不善于點到點的思維，思維不細致。經(jīng)過GCDF引導后，阿七給自己做了目標管理，也努力讓自己在平時多一些相關(guān)思考。此時的阿七，少了憂郁，多了思考，開始規(guī)劃自己的目標，少了心里的陰霾，多了些許陽光。

俗話說，一個人若是看不到未來，就掌握不到現(xiàn)在；一個人若是掌握不住現(xiàn)在，就看不到未來。生涯咨詢中最重要的一點就是進行未來的窮盡，讓當事人把自己可能有的未來清楚地展示給自己。的確，如果學生看不到自己喜歡的未來的話，那么他唯一能做的就是虛度光陰或者努力想抓住生活里的所有“機遇”。結(jié)果一類學生閑極無聊，另一類學生忙極無趣。其實，生活的控制感是源于有目標。人的一生就是在某種目標的指引下實踐著的一個過程。相信阿七經(jīng)過了生涯目標的窮盡后，已經(jīng)隱隱找到自己目前人生的控制感。

在生涯發(fā)展理論里，“人--環(huán)境匹配”理論認為人與環(huán)境達成最佳匹配時，就實現(xiàn)了規(guī)劃的目標^[2]。那么，接下來如何尋找這種匹配、天下到底能否找到這種最佳的匹配呢？有時很難。人其實更多的時候是活在自己的理念世界里，當你認為“它就是最好”時，那么它就是最好的。所以，生涯的理想狀態(tài)其實就是：①自己有認定的目標，感覺到對未來有了某種把握；②以此為基礎(chǔ)努力做好現(xiàn)在“該”做的。

在幫助阿七制定一系列測試和交談的過程，其實只是運用一種科學的職業(yè)咨詢方法去引導和幫助他對內(nèi)思考及尋找適合自己的發(fā)展方向，更多的是個陪伴者，同時通過多次澄清，讓他更清晰了自己的目標，也讓他更多、更細致的與人討論和自己多時間的考慮職業(yè)目標的可行性與實現(xiàn)的步驟。

4  啟發(fā)

啟發(fā)一：GCDF作為工具引導大學生職業(yè)生涯發(fā)展的得與失。

案例成功之處在于，引導他尋找和制定出目標，并為目標做出的一系列的承諾，促使他的大學生活開始重新充滿生機。目標可以激勵人，但如果目標永遠只是目標，那么它的價值就失去了，正所謂“常立志者無志”。如果目標沒有一步步被達成，那么，所謂的自由與控制就都失去基礎(chǔ)了。而促使目標達成的方法之一就是使目標SMART化；其二是使目標在達成的過程中有強化，可以是得到親密友人的鼓勵與認可，可以是取得了好成績而受到別人的羨慕。因此，運用GCDF來對他進行有效幫助，引導其走出心理困境，解決其大學生生涯發(fā)展問題。

失敗之處在于，沒有更多的時間與他更細致的交談，無法啟發(fā)他更廣闊的思維空間。因為GCDF的一系列方法始終強調(diào)引導受詢者的主動探索意識，咨詢活動最終的結(jié)果是通過受詢者自身的主動探索得到的^[3]。換言之，是學生自己找到的最適合自己的，而教師在這個過程中起到的是積極疏導的作用。

啟發(fā)二：高校要建立一支高水平的專業(yè)化、專家化職業(yè)生涯規(guī)劃隊伍。

從本案例中充分感受到做一名合格的GCDF實屬不容易。職業(yè)生涯規(guī)劃教育工作者是職業(yè)生涯規(guī)劃環(huán)節(jié)中的教育實施者，其水平的高低直接影響到課程教育效果的好壞。因此高校不僅要提高認識，高度地重視大學生職業(yè)生涯規(guī)劃工作，而且要建立一支高水平的專業(yè)化、專家化職業(yè)生涯規(guī)劃隊伍，一支集思想政治素質(zhì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人才測評和心理測評素質(zhì)于一身的高素質(zhì)學生思想政治教育與職業(yè)生涯規(guī)劃教育為一體的師資隊伍^[4]。

啟發(fā)三：全程化的職業(yè)生涯規(guī)劃指導與個性化教育結(jié)合。

GCDF指導大學生職業(yè)生涯發(fā)展要求循序漸進。鑒于目前的就業(yè)形勢，高校應(yīng)該在第一學期就開設(shè)《職業(yè)生涯規(guī)劃》課，指導大學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃必須貫穿于大學階段的全過程，采用個性化指導方式，幫助學生對未來的職業(yè)生涯做出規(guī)劃，并引導學生為實現(xiàn)職業(yè)目標，制定出大學階段的總目標、大學各階段的子目標及行動時間和行動方案。注意開展個性化的教育以及大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃工作指導計劃的全過程^[5]。這會對大學生就業(yè)工作的開展起到良好的促進作用。

參考文獻：

[1]王豪.職場“教父”—GCDF[J].大眾理財，2007，（1）：70-71.

[2]曹云飛.人-環(huán)境匹配文獻綜述[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2012,(3):103-104.

[3]王云紅,吳靜.用GCDF工具幫助大學生解決就業(yè)問題的探索[J],思想教育研究,2009，（12）：211-213.

[4] 竇麗華.職業(yè)生涯規(guī)劃教育困境與對策研究[J]. 貴州師范大學學報(社會科學版),2013,(5):138-142.

[5] 高建華，杜學元.淺談如何指導大學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃[J].內(nèi)蒙古師范大學學報(教育科學版),2006,(9):116-118.