福建江夏學(xué)院：“網(wǎng)格化、精細(xì)化、數(shù)字化”助力校園平安
福建江夏學(xué)院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹新發(fā)展理念，通過堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)、網(wǎng)格化管理為抓手、精細(xì)化服務(wù)為宗旨、數(shù)字化治理為舉措，著力推動(dòng)黨的領(lǐng)導(dǎo)延伸到一線、黨員干部下派到一線、公共服務(wù)下沉到一線，數(shù)字化賦能到一線，提升校園治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，以新時(shí)代高?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”助力學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。
一、堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，筑牢堡壘在一線
校黨委充分發(fā)揮舉旗定向、總攬協(xié)調(diào)作用，始終堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入校園治理各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到行動(dòng)上、體現(xiàn)在實(shí)效中。校黨委理論學(xué)習(xí)中心組將“校園綜合治理”“深化運(yùn)用‘四下基層’制度”等作為專題，以提升政治能力為重點(diǎn)，進(jìn)行深入研討。學(xué)校先后出臺(tái)《中共福建江夏學(xué)院委員會(huì)關(guān)于綜合治理體系建設(shè)方案》《福建江夏學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)法治校園建設(shè)的工作推進(jìn)方案》等方案，通過“機(jī)關(guān)+學(xué)院”掛鉤共建聯(lián)創(chuàng)，設(shè)置黨員先鋒崗，推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理體制機(jī)制創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)、基層行政單位主導(dǎo)多方參與、共同治理的基層治理體系，讓黨旗高高飄揚(yáng)在一線，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。學(xué)校29個(gè)國家級(jí)、省級(jí)黨建工作“標(biāo)桿院系”“樣板支部”全部高質(zhì)量通過教育部黨組、省委教育工委驗(yàn)收。
校黨委理論學(xué)習(xí)中心組專題研討“校園綜合治理”
二、堅(jiān)持網(wǎng)格化管理，打通壁壘在一線
學(xué)校以網(wǎng)格化管理模式為依托，落實(shí)校園管理主體責(zé)任，按照“橫向到邊、縱向到底”原則，科學(xué)整合資源力量。以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體、職能部門為主，設(shè)立學(xué)校校園安全工作“一級(jí)網(wǎng)格”；以各部門、處室、館、中心、學(xué)院等為主，設(shè)立“二級(jí)網(wǎng)格”；以科室、班級(jí)等為主，在“二級(jí)網(wǎng)格”內(nèi)設(shè)立“三級(jí)網(wǎng)格”；以學(xué)生宿舍、教學(xué)區(qū)域、辦公活動(dòng)場(chǎng)所為單元設(shè)立“四級(jí)網(wǎng)格”，并在“四級(jí)網(wǎng)格”中設(shè)置網(wǎng)格員。用好“網(wǎng)格+”模式，將各項(xiàng)工作有效融入網(wǎng)格化管理中，做實(shí)網(wǎng)格日志登記管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息采集、師生民意收集、政策法規(guī)宣傳、矛盾糾紛化解、安全隱患排查等服務(wù)“一張網(wǎng)”全覆蓋，建立起“橫向打破行政壁壘，縱向打通層級(jí)阻隔，消除條塊分割障礙”的校園網(wǎng)格化安全管理工作格局，打通學(xué)校服務(wù)聯(lián)系師生的“最后一米”。2023年秋季學(xué)期學(xué)生報(bào)到時(shí)遇上臺(tái)風(fēng)天氣，面對(duì)開學(xué)、汛情的雙重考驗(yàn)，學(xué)校充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)行分管校領(lǐng)導(dǎo)包片、機(jī)關(guān)干部蹲守、二級(jí)學(xué)院干部抓點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，全校黨員下沉一線，主動(dòng)進(jìn)入學(xué)生宿舍、食堂、圖書館等基礎(chǔ)網(wǎng)格擔(dān)任網(wǎng)格員、志愿者，統(tǒng)籌開展返校人員統(tǒng)計(jì)、安全隱患排查、生活服務(wù)保障等工作，“小網(wǎng)格”切實(shí)發(fā)揮“大作用”，有力保障了全校師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、堅(jiān)持精細(xì)化服務(wù)，解決問題在一線
近年來，學(xué)校狠抓作風(fēng)落實(shí)，開展加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、實(shí)干型、和諧型”機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)。在深入推進(jìn)網(wǎng)格化治理工作中，按照問題早發(fā)現(xiàn)、整改早到位、矛盾早化解的要求，落實(shí)精細(xì)化服務(wù)理念，結(jié)合“我為師生辦實(shí)事”原則，引進(jìn)校園共享單車、校園公交等交通服務(wù)，開放學(xué)生生活體驗(yàn)館、清風(fēng)研習(xí)室、運(yùn)動(dòng)角等學(xué)生活動(dòng)空間，開展電動(dòng)車停車位規(guī)劃、充電樁設(shè)置、景觀水系提升等校園環(huán)境整治。通過召開師生座談會(huì)、學(xué)生午餐會(huì)、進(jìn)宿舍走訪、校長信箱等形式，建立師生“需求清單”“問題清單”，健全問題“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋”閉環(huán)管理機(jī)制。排查整改各類安全隱患110余處，協(xié)調(diào)解決師生急難愁盼問題50余項(xiàng)，各類師生矛盾糾紛化解率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)師生事務(wù)共商、急難愁盼共解，做到小事自我解決，大事有人解決，難事研究解決，確保工作落實(shí)到一線、問題解決在一線、服務(wù)群眾在一線、矛盾化解在一線，以實(shí)實(shí)在在舉措推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)落細(xì)。
學(xué)生在生活體驗(yàn)館開展活動(dòng)
四、堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能，提升質(zhì)效在一線
為方便辦事群眾，盡量讓師生“少跑腿”“零跑腿”，將生活消費(fèi)、圖書借閱、電器維修、宿舍門禁、校園出入人臉識(shí)別等基礎(chǔ)信息納入校園一卡通服務(wù)功能，開通你呼我應(yīng)、會(huì)場(chǎng)預(yù)約、宿舍管理、在線報(bào)修、學(xué)生證預(yù)約辦理、戶籍辦理等線上功能，建設(shè)智慧校園學(xué)生服務(wù)大廳服務(wù)窗口；發(fā)揮學(xué)校應(yīng)急指揮中心功能，優(yōu)化校園110接警服務(wù)；提升智慧消防建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)感知、全網(wǎng)監(jiān)控”；與轄區(qū)公安部門共建，建立大數(shù)據(jù)預(yù)警研判、群防群治一體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。師生通過線上平臺(tái)反饋問題，學(xué)校運(yùn)用信息化把解決問題的最優(yōu)資源配置迅速調(diào)配到一線，形成溝通會(huì)商、信息共享、協(xié)同處置的矛盾糾紛化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為群眾提供咨詢、受理、調(diào)解全流程“一站式”服務(wù)，合力破解服務(wù)師生工作難題，提升校園治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平，切實(shí)提高廣大師生獲得感、幸福感和安全感。
智慧校園學(xué)生服務(wù)大廳
