福州大學(xué)外國(guó)語學(xué)院：“四舉措”打造具有“全球視野”的志愿服務(wù)育人新模式
福州大學(xué)外國(guó)語學(xué)院深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于志愿服務(wù)的重要指示精神，充分發(fā)揮志愿服務(wù)作為高校思想政治教育的載體優(yōu)勢(shì)，聚焦立德樹人根本任務(wù)，以社會(huì)責(zé)任、公益精神和品德養(yǎng)成為重點(diǎn)，立足學(xué)生發(fā)展需求，構(gòu)建“建機(jī)制—?jiǎng)?chuàng)課程—重實(shí)踐—拓平臺(tái)”的志愿服務(wù)育人新體系，讓學(xué)生在志愿服務(wù)的“大思政課”中成長(zhǎng)為具有家國(guó)情懷、國(guó)際視野的高素質(zhì)復(fù)合型外語人才。
一、體系化建構(gòu)：三維聯(lián)動(dòng)的志愿服務(wù)工作體系
一是健全機(jī)制。學(xué)院成立了外語類課程思政研究與實(shí)踐中心、外語教育教學(xué)研究中心、翻譯實(shí)踐中心三個(gè)中心，充分挖掘?qū)I(yè)外語課程和公共外語課程中的思政元素，深化外語教育教學(xué)理論研究與教育教學(xué)改革，積極開展多語種翻譯實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)外語類課程思政理論研究、志愿服務(wù)實(shí)踐，加強(qiáng)外語教育教學(xué)研究和志愿服務(wù)翻譯實(shí)踐有效融合、互動(dòng)發(fā)展，為打造可持續(xù)外語志愿服務(wù)隊(duì)伍一體規(guī)劃，同步統(tǒng)籌。二是建立制度。學(xué)院系統(tǒng)構(gòu)建志愿服務(wù)規(guī)范化管理體系，立足服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略需求，以《新時(shí)代外語人責(zé)任》主題團(tuán)課機(jī)制為核心，圍繞“一帶一路”建設(shè)、國(guó)際傳播能力提升等主題，通過專題研討、案例教學(xué)、情景模擬等形式，年均開展20余場(chǎng)主題團(tuán)課，覆蓋全院85%以上學(xué)生。制定《福州大學(xué)外國(guó)語學(xué)院志愿服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則》，建立“培訓(xùn)-認(rèn)證-服務(wù)-考核”全鏈條管理流程，明確志愿服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量與“第二課堂成績(jī)單”掛鉤，以制度為抓手打造專業(yè)化外語志愿服務(wù)隊(duì)伍。三是完善保障。學(xué)院創(chuàng)新實(shí)施“思政課教師+團(tuán)干部”雙導(dǎo)師制，推動(dòng)《跨文化傳播實(shí)踐》等6門課程與志愿服務(wù)項(xiàng)目深度融合，開發(fā)“理論研學(xué)+實(shí)踐體驗(yàn)”模塊化課程包，形成“課堂講授紅色基因、實(shí)踐傳承中國(guó)精神”的育人閉環(huán)。同步構(gòu)建動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，通過季度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、年度成效評(píng)估、典型案例匯編等方式，對(duì)28個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，形成《志愿服務(wù)質(zhì)量白皮書》等5項(xiàng)制度成果。機(jī)制實(shí)施以來，學(xué)生參與國(guó)家級(jí)賽會(huì)志愿服務(wù)的專業(yè)匹配度提升40%，獲評(píng)省級(jí)“優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”3次，有效強(qiáng)化了外語人才“向世界講好中國(guó)故事”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，志愿服務(wù)教育取得明顯實(shí)效。
二、課程化深耕：“外語+”特色課程矩陣
一是加強(qiáng)必修課建設(shè)。學(xué)院重點(diǎn)打造《跨文化話語與中國(guó)形象》《跨文化交際（英語）》《中國(guó)文化（英）》《理解當(dāng)代中國(guó)英語演講教程》《福建文化》等核心課程，通過“教材開發(fā)+課堂浸潤(rùn)”雙軌融合，將“人類命運(yùn)共同體”“文明互鑒”等思政元素深度植入教學(xué)內(nèi)容。例如，《中國(guó)文化》課程設(shè)置“非遺外譯”“紅色文化國(guó)際傳播”等實(shí)踐模塊，組織學(xué)生為福州三坊七巷、林則徐紀(jì)念館等編寫雙語解說詞；將課程成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，形成“課程筑基-實(shí)踐強(qiáng)能-賽會(huì)檢驗(yàn)”的育人閉環(huán)，有效鍛造具有國(guó)際視野的文化傳播使者。二是打造通識(shí)課程體系。學(xué)院聚焦“專業(yè)+思政”雙驅(qū)動(dòng)模式，構(gòu)建“理論+實(shí)訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)”三維貫通的志愿服務(wù)通識(shí)課程體系。開發(fā)《跨文化傳播實(shí)踐》《國(guó)際商務(wù)洽談》等課程，每門課程設(shè)置“理論精講+情景模擬+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)”三大模塊，《跨文化傳播實(shí)踐》設(shè)置“中國(guó)品牌出海”課題，組織學(xué)生為安踏、寧德時(shí)代等企業(yè)編制多語種傳播方案，招募學(xué)生從事國(guó)傳、福建藍(lán)、非遺等相關(guān)視頻制作，按照視頻制作的數(shù)量與質(zhì)量評(píng)分，錄入最終成績(jī)。三是辦好講堂講壇。學(xué)院開設(shè)了琴南講壇、領(lǐng)雁講壇等講堂講壇，搭建集禮儀、綜合素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、志愿服務(wù)為一體的綜合性交流平臺(tái)，邀請(qǐng)知名外事專家、政界及企業(yè)精英、知名校友等到學(xué)院開展《國(guó)際禮儀實(shí)訓(xùn)》《涉外禮儀》《危機(jī)公關(guān)》等專題培訓(xùn)，通過制定《修讀指南》培養(yǎng)計(jì)劃，把專家系列講座納入課程管理，將學(xué)生參加講座的次數(shù)、聽講質(zhì)量折算成學(xué)分，全方位提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，構(gòu)建“思政課、專業(yè)課、社會(huì)實(shí)踐”共同育人的格局。
三、品牌化運(yùn)營(yíng)：打造沉浸式的志愿服務(wù)育人集群
一是融入日常實(shí)踐。學(xué)院通過“網(wǎng)格筑基、學(xué)生共治、學(xué)科賦能”三維聯(lián)動(dòng)，打破傳統(tǒng)育人場(chǎng)域邊界，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)進(jìn)學(xué)生社區(qū)“全覆蓋”、社區(qū)幫扶“全方位”、社區(qū)育人“全過程”，打造“網(wǎng)格化、浸潤(rùn)式、共參與”的一站式學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)育人新生態(tài)。結(jié)合學(xué)科專業(yè)，成立“外語角”，組織外語社團(tuán)活動(dòng)，每周定期組織外語志愿者到學(xué)生社區(qū)與學(xué)生互動(dòng)交流，舉辦外語文化節(jié)等各類富有語言文化特色、服務(wù)全校師生的品牌活動(dòng)。2024年學(xué)院依托社區(qū)開展特色英、日、德“口語角”活動(dòng)共計(jì)20場(chǎng)次，開展外語戲劇文化節(jié)4場(chǎng)，覆蓋了全校3000余人次，有力推動(dòng)課程思政向?qū)W生社區(qū)的第二課堂延伸。二是融入社會(huì)實(shí)踐。學(xué)院推動(dòng)志愿服務(wù)與專業(yè)課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融合，完善支持體系，組織學(xué)生積極參與博物館多語種解說、鄉(xiāng)村青少年宮共建等活動(dòng)，深入金麟社區(qū)、福利院等地開展助老愛幼活動(dòng)30余場(chǎng)，覆蓋400余人次，助力基層治理。結(jié)合勞動(dòng)教育強(qiáng)化實(shí)踐育人，扎實(shí)開展“三下鄉(xiāng)”“志愿服務(wù)西部計(jì)劃”等項(xiàng)目工作，優(yōu)秀學(xué)子如張心儀累計(jì)志愿服務(wù)787小時(shí)，獲評(píng)校十佳學(xué)生干部；學(xué)院學(xué)生連續(xù)多年赴寧夏支教，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)能力與社會(huì)責(zé)任的雙重提升。三是融入賽事體系。學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)伍以服務(wù)福州、輻射福建為宗旨，發(fā)揮外語學(xué)科優(yōu)勢(shì)，打造“外語+”文化宣講、外語支教、大型賽會(huì)語言服務(wù)等特色志愿服務(wù)項(xiàng)目，自隊(duì)伍組建以來，為世界遺產(chǎn)大會(huì)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)、金磚國(guó)家政黨、博鰲亞洲論壇、僑智發(fā)展大會(huì)、世界航海裝備大會(huì)、鼓嶺緣”中美交流周、“一帶一路”商協(xié)會(huì)、福建全球推介會(huì)、廈門“中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)”等37場(chǎng)中大型會(huì)議提供精準(zhǔn)化志愿服務(wù)，參與學(xué)生達(dá)3640人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)12630小時(shí)，獲得中國(guó)人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、央視網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等單位的高度贊譽(yù)。
四、項(xiàng)目化拓展：構(gòu)建立體式的志愿服務(wù)資源網(wǎng)
一是強(qiáng)化校館融合。學(xué)院整合校內(nèi)外資源，將語言志愿服務(wù)融入紅色教育，校外依托福建博物院、民俗博物館、紅色廉潔文化教研資源成立3個(gè)傳統(tǒng)文化教育基地，并組織寒暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，延伸場(chǎng)域至省內(nèi)外13個(gè)傳統(tǒng)文化教育基地；校內(nèi)打造校史館、盧嘉錫教育館、沈錫純美術(shù)館雙語宣講團(tuán)，開展場(chǎng)館歷史文化講解、展演、接待等志愿服務(wù)累計(jì)43場(chǎng)，覆蓋5000余人次，受各單位好評(píng)。二是深化校企融合。學(xué)院依托跨文化話語研究中心、福建國(guó)際傳播中心高?；亍^(qū)域與國(guó)別研究院（歐洲研究院）、翻譯研究所等7大科研平臺(tái)，建立3個(gè)國(guó)家級(jí)學(xué)科競(jìng)賽基地，孵化4個(gè)專業(yè)社團(tuán)。此外，學(xué)院與新東方、福建億學(xué)教育科技集團(tuán)等企業(yè)共建語言實(shí)踐基地，達(dá)成人才戰(zhàn)略合作，開發(fā)在線實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在“產(chǎn)學(xué)研用”一體化模式的推動(dòng)下，學(xué)院組織學(xué)生為國(guó)際會(huì)議、外事交流等20余場(chǎng)中大型活動(dòng)提供翻譯志愿服務(wù)，學(xué)生參與人數(shù)超1000余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超3000小時(shí)，提升了學(xué)科知名度和美譽(yù)度。三是實(shí)化校社融合。學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)生深入基層，累計(jì)與金麟社區(qū)、上街蔗洲村、臺(tái)嶼農(nóng)家書屋、美岐小學(xué)、福州市兒童福利院建立5個(gè)社會(huì)實(shí)踐基地，組織學(xué)生參與基層服務(wù)活動(dòng)，如科普宣傳、助老愛幼活動(dòng)30余場(chǎng)，參與學(xué)生400余人次，助力社會(huì)治理。此外，學(xué)院創(chuàng)新傳播形式，制作“文明互鑒”系列慕課，開放《跨文化話語與中國(guó)形象》等6門外語類課程思政示范課云端資源，同步上線新華網(wǎng)“新華思政”、中國(guó)大學(xué)MOOC、智慧樹等平臺(tái)，觀看人數(shù)超1.6萬人次。堅(jiān)持“先學(xué)后教”，學(xué)生利用云端資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)后，再開展針對(duì)性志愿服務(wù)活動(dòng)，疫情期間依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展外語支教活動(dòng)，通過“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶服務(wù)偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生300余人，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從“課程學(xué)習(xí)者”向“知識(shí)傳播者”的轉(zhuǎn)變，提高了志愿服務(wù)的自主性和創(chuàng)造性。
