南開大學：智慧校園，打造線上精準服務平臺
南開大學從2016年開始規(guī)劃，建設自有知識產權的移動門戶平臺，利用移動門戶建設智慧校園移動服務，連接校內資源，打造高校內部治理的智慧學習、智慧生活、智慧辦公、智慧娛樂四大校園場景，構建學校與學生、教職工、校友、企業(yè)、媒體的生態(tài)鏈，為師生提供豐富多彩的實時、實用服務，打造線上精準服務平臺，提升信息化服務效率和質量。
目前移動門戶平臺已經陸續(xù)為師生提供了6大類幾十個應用和服務，涵蓋了教學、生活、財務、圖書、迎新、綜合等多個方面。同時平臺為流程平臺、動環(huán)監(jiān)控、財務、圖書館、設備處等多個第三方系統(tǒng)提供了消息推送服務的接口授權，為多個業(yè)務系統(tǒng)提供了手機掃碼登錄授權。目前應用平臺的師生關注率已達90%以上，其中本科生關注率更是接近100%，平臺的日常活躍度維持在75%左右。在此基礎上利用文字消息和圖文消息，平臺為廣大師生提供了及時的通知和信息服務。目前南開大學移動門戶已經成為本校覆蓋率最廣、信息通達最為準確及時的流量入口。學校也通過海量的平臺使用數(shù)據(jù)獲取大量一手的統(tǒng)計信息用于輔助決策。僅近期一年多時間，移動門戶微應用平臺服務共被使用約1400多萬次。
一、建設特色應用，將精準服務全方位輻射智慧校園
平臺通過自建以及與各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接開發(fā)了眾多高頻應用和特色服務，如：一卡通業(yè)務、網(wǎng)絡業(yè)務、圈存、本科生信息、研究生信息、移動迎新、空閑教室查詢、報修、班車、圖書查詢和借閱、資源分享、網(wǎng)絡視頻直播、問卷調查、學校品牌文化推廣、校園地圖、失物招領、教職工財務業(yè)務、講座活動信息、報名、通知公告、虛擬一卡通及多身份切換服務等。平臺設計著重針對移動設備的優(yōu)勢優(yōu)化，仔細研究師生在教學生活中各方面的實際需求。
二、對接業(yè)務系統(tǒng)，讓移動平臺成為線上服務入口
學校擁有眾多的業(yè)務系統(tǒng)，很多系統(tǒng)在建設之初就考慮到了移動服務的需求，通過移動門戶平臺統(tǒng)一對接入口，可以實現(xiàn)業(yè)務處理效率的最大化。平臺通過與第三方系統(tǒng)對接可以實現(xiàn)免認證登錄的辦事大廳流程、電子信箱注冊及登錄、圖書館位置預約、體育場館預約、超星數(shù)字圖書館、Mooc視頻等服務。
三、連接智能設備，線上線下結合拓展移動服務邊界
智慧校園移動服務不單是傳統(tǒng)服務的延伸更是服務在空間、時間和內容上的拓展。通過手機﹣平臺﹣智能設備之間的連接，可以將服務的邊界擴展到傳統(tǒng)信息服務難以涉及的領域。
門戶平臺通過與手機掃碼和傳感器以及物聯(lián)網(wǎng)硬件結合實現(xiàn)精準可靠的工作簽到管理、課堂簽到管理和機房巡更管理服務。通過和一卡通二維碼以及人臉識別系統(tǒng)的對接實現(xiàn)智能迎新服務，讓新生只要看一看掃一掃即能完成繁瑣的報到流程。同時也為管理部門工作人員提供了隨身的迎新數(shù)據(jù)統(tǒng)計和困難學生現(xiàn)場認定等工具，便于隨時掌握狀況及提供服務。平臺在迎新完成后即自動生成統(tǒng)計報表，報表通過日志和圖表從各個角度展示迎新數(shù)據(jù)，供管理部門分析，用于決策和改進服務。
四、提升智慧服務，為教學管理提供信息化技術支持
平臺通過和教學單位合作提供輕學習平臺，使得學生可以利用碎片時間更廣泛的參與到學習中，并通過題庫小考核檢驗學習成效，充分將教育教學活動深入到學生身邊。通過授權的消息推送服務為師生服務和各類業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控提供支持，確保個性化通知的及時到達，確保業(yè)務系統(tǒng)故障能夠得到及時處理。
平臺通過收集和分析學生在校期間全生命周期的各類數(shù)據(jù)，為每個畢業(yè)生生成各自的畢業(yè)畫像，使得畢業(yè)生在離校時對于自己在校生活能有一個全面的認知。同時管理部門通過對畢業(yè)畫像的分析亦能對在校學生的學習生活服務的改進提供指導。
五、構筑線上渠道，提升校園安全和管理服務水平
平臺通過和網(wǎng)絡安全平臺對接以及授權機制，為信息管理部門提供安全應急處理工具，安全人員可以隨時隨地對網(wǎng)絡進行及時和有效的控制，確保將網(wǎng)絡危機處理的反應時間降到最低。
通過和管理部門合作，利用意見簿服務及時收集和反饋師生的訴求，為教育教學管理提供最及時有效的溝通渠道。向高校大數(shù)據(jù)分析平臺提供海量用戶使用數(shù)據(jù)，為學校的教學過程和管理分析提供可靠支持。
學校也通過海量的平臺使用數(shù)據(jù)獲取了大量一手的統(tǒng)計信息用于輔助決策。實現(xiàn)了智慧化校園建設，實現(xiàn)了信息化建設與學校管理、政務校務服務、教育教學的深度融合