中山大學(xué)：構(gòu)建學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心 ，打造智慧社區(qū)服務(wù)體系
中山大學(xué)堅持以學(xué)生成長為中心，著力提升信息化水平，積極探索數(shù)據(jù)共享、協(xié)同聯(lián)動、便捷高效的“一站式”學(xué)生社區(qū)智慧服務(wù)體系，構(gòu)建學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心，在加大線下大學(xué)服務(wù)中心（USC）建設(shè)的同時，不斷優(yōu)化線上平臺，精準(zhǔn)對接學(xué)生需求，全面整合學(xué)校教學(xué)、服務(wù)、管理、健康、第二課堂等系統(tǒng)功能，打通教育教學(xué)、管理服務(wù)各個環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供安全、溫馨、方便、快捷的全時空、全鏈條智慧服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)生從入學(xué)到離校，衣、食、住、行、學(xué)“一網(wǎng)通辦”。
學(xué)校大學(xué)服務(wù)中心（USC）從師生的需求入手，以信息化手段解決突出問題，搭建智能、便捷、高效的線上服務(wù)平臺。
USC通過梳理學(xué)生活動場地申請、學(xué)生證補辦、學(xué)生證明開具等關(guān)乎學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活需要的服務(wù)流程，新開發(fā)、上線學(xué)生出入校申請、每日健康申報、新冠疫苗接種等辦事流程，為學(xué)校常態(tài)化疫情防控工作提供信息化技術(shù)保障。通過線上服務(wù)大廳智能化建設(shè)，升級線上服務(wù)平臺界面設(shè)計，開發(fā)智能搜索，新增問答菜單、智能機器人小U“7+24”全時在線，保障校內(nèi)外、全天全時段均可通過手機企業(yè)微信或電腦端訪問，辦事簡便、順暢，不受時間、地域限制。
線上服務(wù)平臺實現(xiàn)了學(xué)生教務(wù)系統(tǒng)、迎新服務(wù)系統(tǒng)、畢業(yè)生離校系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時共享，數(shù)據(jù)平臺與校園物業(yè)管理系統(tǒng)、校園卡消費系統(tǒng)等實現(xiàn)了端口融合，實現(xiàn)了學(xué)生社區(qū)衣、食、住、行、學(xué)“一網(wǎng)通辦”。
學(xué)校將本科一年級學(xué)生社區(qū)作為“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式的示范點，“以學(xué)生成長為中心”，在本科生迎新工作中全面開展“一站式”智慧迎新服務(wù)，為新生提供溫馨、便捷、安全的入學(xué)服務(wù)。
官方“企微”認(rèn)證，筑牢安全屏障。新生在暑假期間已提前進駐中山大學(xué)官方企業(yè)微信，通過人臉識別、完成身份核驗后自動進入所在院系的新生班級群。院系輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)長團安全、精準(zhǔn)做好新生對接。企業(yè)微信還可查詢個人報到信息，查閱新生常見問題解答、新生入學(xué)指南、校園生活指引等各類資料，提前辦理報到前必須完成的事項。
校園“電子”地圖，出行不再迷路。全新上線的校園電子地圖充分發(fā)揮導(dǎo)向與指引作用，更新優(yōu)化了詳細(xì)樓棟搜索、導(dǎo)航前往指定地點、校車信息查看等功能。新生不僅可以提前熟悉宿舍所在位置，入校不迷路，還可以搜索定位具體樓棟，開啟校園探秘“云體驗”，探尋藏在校園建筑背后的紅色基因，感受百年中大的精神底蘊和文化傳統(tǒng)。
校園“一碼”通行，宿舍“一鍵”報到。學(xué)校推出“虛擬校園卡”服務(wù)，將實體校園卡、健康碼、行程碼、企微認(rèn)證“四合一”，實現(xiàn)了身份認(rèn)證、校園消費、健康防疫信息顯示三重功能一體化，同時支持食堂、圖書館、體育館等多場景引用，滿足新生學(xué)習(xí)生活的多樣性需求。報到前，新生在線上領(lǐng)取“虛擬校園卡”，在宿舍樓管處可完成一碼核驗，即刻辦理入住。新生通過人臉識別、校園GPS精確定位技術(shù)，使用手機，在宿舍就可以自助完成一鍵報到，避免了排隊聚集、長時間等待，省時省心、安全健康、溫馨便捷。