中南民族大學(xué)：鍛造“四型”社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，精耕“一站式”育人新場(chǎng)域
中南民族大學(xué)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述，堅(jiān)持以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，牢記為黨育人、為國(guó)育才使命，深入推進(jìn)以社區(qū)輔導(dǎo)員制度構(gòu)建為核心的“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革，以體制機(jī)制破局，以隊(duì)伍賦能筑基，以場(chǎng)域深耕見效，鍛造出一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的“四維四型”社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，推動(dòng)學(xué)生社區(qū)從“生活服務(wù)區(qū)”向“思政育人場(chǎng)域”深刻轉(zhuǎn)型，打通學(xué)生教育管理服務(wù)的“最后一公里”，為高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)提供了可復(fù)制的“民大范式”。
一、垂直管理破壁壘，激活隊(duì)伍育人動(dòng)能
學(xué)校直面育人資源分散、職能交叉的痛點(diǎn)，以體制機(jī)制改革為先手棋，為社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍注入系統(tǒng)性發(fā)展動(dòng)能。
一是管理職能歸口，打通育人“主動(dòng)脈”。學(xué)校將學(xué)生宿舍管理中心由后勤保障處整建制劃轉(zhuǎn)至黨委學(xué)工部，構(gòu)建“學(xué)工部——宿管中心——學(xué)院”三級(jí)垂直管理體系，破解了“學(xué)工想管管不到、后勤能管管不好”的難題。通過創(chuàng)新機(jī)制徹底打破學(xué)工與后勤的管理壁壘，使宿舍管理深度融入思政教育主航道，依托“大學(xué)工”和“大思政”平臺(tái)，宿舍管理從“衛(wèi)生門禁”的單一職能，升級(jí)為覆蓋思政引領(lǐng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、文化浸潤(rùn)的綜合育人樞紐，與學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康、安全維穩(wěn)等核心育人工作實(shí)現(xiàn)同頻部署、同向發(fā)力、同步考核。
二是重塑角色定位，擦亮職業(yè)“新坐標(biāo)”。學(xué)校摒棄傳統(tǒng)“管理員”思維，將“宿管員”全面轉(zhuǎn)型為“社區(qū)輔導(dǎo)員”，每棟宿舍配置2名社區(qū)輔導(dǎo)員，賦予其“管理、服務(wù)、保障、育人”四位一體職能。同時(shí)，將社區(qū)輔導(dǎo)員納入政工干部隊(duì)伍，明確其作為學(xué)?！叭恕钡闹匾巧ㄟ^設(shè)定崗位職責(zé)，加強(qiáng)能力培訓(xùn)，建立考核評(píng)價(jià)體系，不斷吸引優(yōu)秀年輕力量加入，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，職業(yè)認(rèn)同感與專業(yè)活力顯著增強(qiáng)。
三是織密協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，打造育人“共同體”。建立輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、社區(qū)輔導(dǎo)員三支育人隊(duì)伍，形成協(xié)同互補(bǔ)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。輔導(dǎo)員擔(dān)任年級(jí)班導(dǎo)師組長(zhǎng)，統(tǒng)籌制定年度育人計(jì)劃，建立“周會(huì)商、月總結(jié)”督導(dǎo)機(jī)制；班導(dǎo)師落實(shí)班級(jí)精細(xì)化管理，為每位學(xué)生建立個(gè)性化成長(zhǎng)檔案；社區(qū)輔導(dǎo)員以宿舍為單元落實(shí)社區(qū)育人職能，與輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師密切配合，協(xié)同落實(shí)落細(xì)“五育并舉”各項(xiàng)工作。
二、聚焦“四型”能力鍛造，夯實(shí)專業(yè)育人根基
學(xué)校緊扣社區(qū)輔導(dǎo)員“管理、服務(wù)、保障、育人”四維職能，構(gòu)建“培訓(xùn)——實(shí)踐——評(píng)價(jià)”全鏈條隊(duì)伍賦能體系，推動(dòng)隊(duì)伍從“事務(wù)型”向“專業(yè)型”躍升。
筑“管理型”基石，提升規(guī)范運(yùn)行效能。推行社區(qū)輔導(dǎo)員“雙線工作法”，社區(qū)輔導(dǎo)員線上擔(dān)任樓棟群群主，及時(shí)發(fā)布學(xué)校通知、收集學(xué)生訴求、解答各類疑問，實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)傳達(dá)與問題快速響應(yīng)；線下常態(tài)化開展安全巡查、矛盾調(diào)解、應(yīng)急處理等工作，力爭(zhēng)“小事不出寢室、問題不出樓棟”。
強(qiáng)“服務(wù)型”本領(lǐng)，淬煉暖心護(hù)航能力。實(shí)現(xiàn)社區(qū)輔導(dǎo)員與專業(yè)力量協(xié)同，推行“四進(jìn)四同”工作制度（進(jìn)宿舍、進(jìn)課堂、進(jìn)活動(dòng)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同成長(zhǎng)），64名輔導(dǎo)員常態(tài)化入住學(xué)生宿舍，近千名政工干部定期下沉走訪?！澳虾薄半p塔”“當(dāng)代”三大特色社區(qū)年均接待學(xué)生近萬(wàn)人次，解決實(shí)際問題500余項(xiàng)，成為學(xué)生“找得到、信得過、靠得住”的貼心人。
固“保障型”防線，織密風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)。依托社區(qū)輔導(dǎo)員構(gòu)建一條新的信息報(bào)送機(jī)制，與傳統(tǒng)的學(xué)工系統(tǒng)形成互補(bǔ)的“雙通道”信息報(bào)送機(jī)制。建立信息員制度，緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)學(xué)生群體和關(guān)鍵防控環(huán)節(jié)，暢通報(bào)送渠道，完善應(yīng)急處置機(jī)制。針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體實(shí)行“雙輔導(dǎo)員”制度，學(xué)院輔導(dǎo)員日常直接管理，社區(qū)輔導(dǎo)員（輔導(dǎo)員工作室）專項(xiàng)聯(lián)系，依托“四級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警”“七位一體”資助體系等幫扶制度，針對(duì)性開展釋惑幫困、關(guān)懷幫扶和心理支持，筑牢校園安全穩(wěn)定防線。
拓“育人型”視野，精研思政融合之道。社區(qū)輔導(dǎo)員常態(tài)化開展育人活動(dòng)，五一節(jié)舉辦勞動(dòng)教育主題活動(dòng)，日常開展“宿管小課堂”、知行花圃綠植培育養(yǎng)護(hù)等活動(dòng)，把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣傳同勞動(dòng)教育、美育融合起來。強(qiáng)化宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)，推出寢室文明公約，評(píng)選黨員掛牌寢室、優(yōu)秀學(xué)風(fēng)寢室等，將宿舍空間轉(zhuǎn)化為浸潤(rùn)式育人場(chǎng)域。2025年，全校涌現(xiàn)17間“考研滿堂彩”寢室（65人全員上岸），宿舍互學(xué)互助蔚然成風(fēng)。
三、釋放協(xié)同育人效能，結(jié)出“三全”豐碩成果
社區(qū)輔導(dǎo)員深度融入“一站式”學(xué)生社區(qū)場(chǎng)域，成為鏈接資源、激活場(chǎng)域、服務(wù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵樞紐，推動(dòng)協(xié)同育人發(fā)揮實(shí)效。
一是“一線響應(yīng)”筑防線，平安社區(qū)根基穩(wěn)。社區(qū)輔導(dǎo)員作為“神經(jīng)末梢”，與輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師緊密配合，構(gòu)建起覆蓋全體、反應(yīng)迅速的網(wǎng)格化安全體系。堅(jiān)持全年365天每日晚查寢與線下晚點(diǎn)名制度不動(dòng)搖，全天24小時(shí)服務(wù)不斷線，依托智能化手段分析預(yù)警，校園安全穩(wěn)定基礎(chǔ)持續(xù)鞏固，贏得師生家長(zhǎng)高度信任。
二是“五育融合”進(jìn)樓棟，成長(zhǎng)社區(qū)活力顯。社區(qū)輔導(dǎo)員以南湖、雙塔、當(dāng)代三大特色社區(qū)與鯤鵬、丹鳳、鴻鵠三大主題書院協(xié)同聯(lián)動(dòng)的育人空間為支點(diǎn)，將育人資源精準(zhǔn)滴灌至學(xué)生身邊。在社區(qū)內(nèi)常態(tài)舉辦“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”“最美筆記大賽”“深夜食堂”等品牌活動(dòng)，參與學(xué)生超3萬(wàn)人次。宿舍從單純生活空間蝶變?yōu)榧枷肱鲎?、文化熏陶、學(xué)習(xí)交流、實(shí)踐鍛煉于一體的成長(zhǎng)賦能平臺(tái)。
三是“文化浸潤(rùn)”育認(rèn)同，和諧社區(qū)氣象新。社區(qū)輔導(dǎo)員通過線上線下融合的方式大力推進(jìn)富有民大特色的“文明社區(qū)”建設(shè)。線下利用宣傳欄、文化墻展示“文明寢室”風(fēng)采，線上打造“中南民大學(xué)工在線”微信公眾號(hào)，創(chuàng)建“寢有獨(dú)鐘”欄目，聚焦社區(qū)輔導(dǎo)員育人實(shí)踐，主要報(bào)道隊(duì)伍建設(shè)動(dòng)態(tài)，以及社區(qū)輔導(dǎo)員開展美育教育和勞動(dòng)教育的舉措和成果，實(shí)現(xiàn)了思政教育從“指尖”到“心間”的有效轉(zhuǎn)化，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、溫馨和諧的社區(qū)文化氛圍。
精耕方寸之地，育見萬(wàn)千氣象。中南民族大學(xué)社區(qū)輔導(dǎo)員扎根“一站式”學(xué)生社區(qū)沃土，成為全天候陪伴學(xué)生、零距離服務(wù)學(xué)生、浸潤(rùn)式引領(lǐng)學(xué)生的關(guān)鍵育人力量，生動(dòng)詮釋了“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的深刻內(nèi)涵。未來，學(xué)校將持續(xù)深化社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，拓展育人功能，讓育人共同體的根系在學(xué)生社區(qū)扎得更深、枝葉更茂，滋養(yǎng)更多學(xué)子成長(zhǎng)為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。
