廣東機電職業(yè)技術(shù)學院：高質(zhì)量推進“一站式”學生社區(qū)建設(shè)，把服務(wù)送到學生最需要的地方
一、背景起因
為高質(zhì)量推進“一站式”學生社區(qū)建設(shè)，把服務(wù)送到學生最需要的地方，由學院黨委統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，學生工作部牽頭，積極推動學生社區(qū)教育培養(yǎng)模式、管理服務(wù)體制、協(xié)同育人體系、支撐保障機制改革，重點推進“黨建引領(lǐng)、管理協(xié)同、隊伍進駐、服務(wù)下沉、文化浸潤、自我治理”六方面工作，打造富有“機電工匠”特色，體現(xiàn)思政工作要求，貼近學生實際的教育管理服務(wù)生活園區(qū)，形成全員、全過程、全方位育人新格局，切實將“一站式”學生社區(qū)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為提升基層黨組織黨建工作水平、推動中心工作發(fā)展的強大動力，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)學生工作高質(zhì)量發(fā)展。
二、典型做法
（一）堅持黨建引領(lǐng)，實現(xiàn)全程“沉浸式”育人
1.重點推進黨建進社區(qū)工作，調(diào)動基層黨組織力量。學校黨委下設(shè)學生工作部直屬黨支部（“一站式”學生社區(qū)功能型黨總支），學生工作部直屬黨支部下設(shè)若干功能型黨支部（以社區(qū)樓棟為單位，混合住宿樓棟組成聯(lián)合黨支部），黨支部下設(shè)若干黨小組，負責社區(qū)學生黨建工作。探索建立“縱向到底、橫向到邊”三級網(wǎng)格，探索建立學生“一站式”社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理新模式，鏈式傳導(dǎo)壓力，由上至下充分調(diào)動各職能部門、二級學院抓好黨建工作的積極性。學生社區(qū)功能型黨總支負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，社區(qū)黨支部引領(lǐng)輔導(dǎo)員落實九大職責，調(diào)動思政課教師、專業(yè)課教師服務(wù)力量下沉，推動學生社區(qū)“三會一課”、主題黨日等組織生活經(jīng)?；?、制度化，制定完善黨員責任宿舍網(wǎng)格化管理、黨支部幫扶等工作體系，建立健全線上線下黨建思政園地、黨員先鋒崗等特色平臺，將社區(qū)黨建引領(lǐng)落地落細落實，引領(lǐng)學生聽黨話，跟黨走。
2.隊伍進社區(qū)，推動踐行“一線規(guī)則”。領(lǐng)導(dǎo)力量、管理力量、育人力量、服務(wù)力量常下社區(qū)、常走宿舍，了解學生學習、生活、工作動態(tài)，推動解決學生思想、心理、生活、就業(yè)等實際問題，切實把思想政治工作做到社區(qū)宿舍里、做到學生心坎上。通過常態(tài)化走訪社區(qū)，深入了解學生，加強聯(lián)系學生，有效服務(wù)學生，切實教育學生，多方協(xié)同形成齊心育人合力。
圖1 堅持黨建引領(lǐng)學生社區(qū)建設(shè)
（二）強化數(shù)字賦能，搭建學生社區(qū)服務(wù)“云平臺”
1.集成社區(qū)服務(wù)“云平臺”，打造“智慧型社區(qū)”。數(shù)字化賦能“智慧社區(qū)”建設(shè)，引領(lǐng)社區(qū)數(shù)字化新動能。以資源整合、優(yōu)化管理、提升服務(wù)為導(dǎo)向，將各職能部門的黨團管理、日常服務(wù)、心理健康服務(wù)、文娛服務(wù)、安全保衛(wèi)等資源進行整合。在學生公寓管理系統(tǒng)、宿舍人臉識別系統(tǒng)、總務(wù)后勤報修系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)等基礎(chǔ)上，結(jié)合微信公眾號、小程序集成服務(wù)“云平臺”，圍繞學生社區(qū)服務(wù)中心駐點開展“點對點即時服務(wù)”“菜單式服務(wù)”，提升社區(qū)服務(wù)學生質(zhì)效。
2.運用數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理優(yōu)勢，打造“服務(wù)型社區(qū)”。通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代高科技，充分挖掘線上數(shù)據(jù)管理服務(wù)優(yōu)勢，建立學生問題臺賬、服務(wù)臺賬，形成辦事清單，及時分析、評估、解決社區(qū)學生的急難愁盼問題，將學生難點痛點變成“幸福點”。深入優(yōu)化軟件系統(tǒng)開發(fā)，不斷完善軟件系統(tǒng)的“校本化”應(yīng)用，依托“云平臺”助推精準服務(wù)，為社區(qū)學生創(chuàng)造安心舒適、快捷便利、智能省心的多功能學習和生活環(huán)境，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化社區(qū)管理模式與營造濃厚學風氛圍，驅(qū)動社區(qū)育人服務(wù)升級。
圖2 智慧校園宿管系統(tǒng)及社區(qū)公眾號集成服務(wù)平臺
（三）圍繞學生社區(qū)中心，建立“三全育人”新領(lǐng)地
1.建立“一站式”學生社區(qū)服務(wù)中心，凝聚協(xié)同育人合力。改造宿舍物理空間，統(tǒng)一建設(shè)一批“一站式”學生社區(qū)綜合服務(wù)中心，為學生提供事務(wù)辦理、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。為學生提供舉行黨日、團日、素質(zhì)拓展、討論交流、表達能力提升訓練等活動的空間，努力將學生社區(qū)建設(shè)成為培養(yǎng)時代新人的創(chuàng)新場域，助力學生全面發(fā)展、全面提升。
2.服務(wù)管理力量下沉學生社區(qū)一線，打通育人最后“一公里”。輔導(dǎo)員入駐學生社區(qū)，建設(shè)社區(qū)輔導(dǎo)員工作室，強化輔導(dǎo)員“深度輔導(dǎo)”工作機制，開展社區(qū)學生思想政治教育工作；心理健康教育隊伍入駐學生社區(qū)，建設(shè)心理咨詢室，構(gòu)建心理健康教育中心、心理輔導(dǎo)員、班級心理委員、宿舍長四級心理健康關(guān)愛體系，滿足社區(qū)學生健康成長的內(nèi)在需求，建設(shè)和諧校園；建立社區(qū)學生服務(wù)隊伍，校院兩級學生自治隊伍進行自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，全面提升“四自”管理能力；建立后勤服務(wù)隊伍工作站，校醫(yī)務(wù)室、后勤保障、保潔維修人員入駐學生社區(qū)，及時解決學生實際問題，共同匯聚起全員育人、全程育人、全方位育人的強大合力。
圖3 “一站式”服務(wù)中心
圖4 “一站式”學生社區(qū)綜合管理服務(wù)中心空間
圖5 “一站式”學生社區(qū)揭牌
（四）調(diào)動學生積極參與，構(gòu)建綜合管理服務(wù)體系
①思想政治教育浸潤，引導(dǎo)學生健康成長。借助社區(qū)學生自習室、圖書室等場地空間，通過書香社區(qū)、社區(qū)觀影、圖書借閱、紅色文化講座等活動，開展自我學習和朋輩幫扶，著力培養(yǎng)學生自我教育、自我服務(wù)、自我管理的意識。定時開展社區(qū)集體學習會、宣講會、報告會、讀書會、分享會等形式的教育活動，不斷強化對學生的政治引領(lǐng)、思想輔導(dǎo)和日常管理，將思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)各方面全過程。
②榜樣引領(lǐng)示范，促進社區(qū)文明建設(shè)。以增強宿舍文明、優(yōu)良寢風為出發(fā)點，開展“亮黨員身份、樹黨員形象”“保軍人本色、展軍人榮光”等主題實踐活動，發(fā)揮其在文明校園創(chuàng)建工作中的“紅色頭雁”作用。實施黨員、退役士兵寢室掛牌制度，設(shè)立“黨員示范寢室”“退役士兵示范寢室”“星級宿舍”等，發(fā)揮黨員和退役軍人榜樣引領(lǐng)、模范帶頭作用，努力爭做營造優(yōu)雅寢室環(huán)境的示范者、和諧寢室風氣建設(shè)的引領(lǐng)者和愛國愛校教育的推動者。
③細化網(wǎng)格管理，筑牢社區(qū)安全防線。依托《廣東機電職業(yè)技術(shù)學院學生宿舍長管理辦法》、《廣東機電職業(yè)技術(shù)學院宿舍網(wǎng)格化管理實施細則》等，通過網(wǎng)格化管理，做到網(wǎng)格邊界清晰，職責主體明確，目標任務(wù)具體，分級責任到人，筑牢學生社區(qū)管理安全穩(wěn)定防線。積極構(gòu)建“精細化管理、多元化參與、科學化配置、規(guī)范化運行”的學生社區(qū)網(wǎng)格化管理工作格局。
④深化管理服務(wù)育人，實施四大育人工程。開展社區(qū)勞動教育育人，組織動員社區(qū)學生開展普及化、常態(tài)化的社會實踐和志愿服務(wù)，引導(dǎo)學生承擔責任，奉獻社會，形成立體化育人格局，實現(xiàn)實踐育人；開展社區(qū)文化建設(shè)育人，發(fā)揮環(huán)境育人功能，通過宿舍文化節(jié)、宿舍長表彰大會等活動，豐富學生社區(qū)文化生活，積極引導(dǎo)學生營造文明的寢室環(huán)境、和諧向上的寢室關(guān)系和健康活潑的寢室文化，實現(xiàn)環(huán)境育人；開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)育人，將個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)等融入“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)中，立足社區(qū)開展相關(guān)教育指導(dǎo)活動，促進學生成長發(fā)展意識和能力的雙提升，實現(xiàn)服務(wù)育人；開展社區(qū)隊伍建設(shè)育人，依托宿舍管理員隊伍、校院兩級學生自治隊伍，開展各類貼近社區(qū)學生實際需求的活動，不斷提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)管理育人。
圖6 黨總支書記、副書記為黨員示范宿舍掛牌
圖7 豐富多彩的社區(qū)活動
圖8 輔導(dǎo)員隊伍開展社區(qū)思政教育活動
三、主要成效
（一）深化品牌創(chuàng)建，推進學習和育人成果轉(zhuǎn)化，優(yōu)化三全育人物理空間
1.建設(shè)價值引領(lǐng)“學習區(qū)”，聚焦堅定理想信念、培育踐行社會主義核心價值觀。建設(shè)“一站式”學生社區(qū)“價值觀引領(lǐng)課堂”、易班發(fā)展中心、大學生素質(zhì)發(fā)展中心、共青團展廳、青年之家等場地，全面覆蓋學生進行思想引領(lǐng)、價值引領(lǐng)，培養(yǎng)學生良好素質(zhì)。
2.建設(shè)心靈浸潤“服務(wù)區(qū)”，聚焦服務(wù)學生健康成長、涵養(yǎng)美好心靈。目前已建設(shè)“一站式”學生社區(qū)服務(wù)中心4個，在建8個，學生事務(wù)中心1個，心理輔導(dǎo)室1間，學習室2間，公寓天井花園2個，公寓運動場5個。
3.在“一站式”學生社區(qū)建設(shè)能力提升“訓練區(qū)”，聚焦增強綜合素質(zhì)、提升發(fā)展能力。建設(shè)沉浸式安全教育展廳，進行“沉浸式”安全知識學習和防護技能專業(yè)訓練，100%覆蓋全體新生；擴展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目孵化基地、改造文化創(chuàng)意坊，全面提升學生綜合能力。
（二）瞄準建章立制，創(chuàng)新黨建模式，打造縱橫融合工作矩陣
1.優(yōu)化社區(qū)黨支部設(shè)置。在“一站式”學生社區(qū)設(shè)立社區(qū)功能型黨支部，打破年級、專業(yè)、師生界限，連接廣大師生，匯聚多方資源，有效提升社區(qū)黨建質(zhì)量。
2.打造縱橫融合社區(qū)黨建工作矩陣。探索建立“一站式”學生社區(qū)功能型黨總支1個，功能型黨支部11個，功能型黨小組若干，形成黨總支負責、黨支部指導(dǎo)、黨小組實施的縱向工作布局；編織黨員干部隊伍、教師隊伍、輔導(dǎo)員隊伍、學生自治隊伍的橫向服務(wù)網(wǎng)格，覆蓋全體學生。建設(shè)黨員活動室、黨員示范崗，實行黨員宿舍掛牌等，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)的“頭雁效應(yīng)”，凝聚網(wǎng)格合力，全面激發(fā)學生社區(qū)黨建新活力，構(gòu)建“全景式”社區(qū)育人生態(tài)。
（三）調(diào)動學生參與，創(chuàng)新形式載體開展思政教育
1.將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會主義先進文化融入“一站式”學生社區(qū)建設(shè)。結(jié)合新時代學生的新特點、新需求，依托學生工作部、各二級學院學生組織開展學生喜聞樂見的社區(qū)活動，如書香進社區(qū)-經(jīng)典共讀活動、平安社區(qū)-消防/反詐宣傳宣講活動、學雷鋒志愿活動、傳統(tǒng)文化宣傳周活動等，鍛煉學生綜合能力，促進學生身心健康發(fā)展，使學生愈加堅定文化自信。
2.扎實深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育。學生工作部、各二級學院在“一站式”學生社區(qū)組織開展黨的二十大精神學習及學生骨干能力提升培訓等活動，提升學生政治素養(yǎng)，激發(fā)學生干部工作動力。
（四）服務(wù)力量下沉，著力解決學生“急難愁盼”
1.校領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)深入“一站式”學生社區(qū)開展主題調(diào)研，指導(dǎo)學生社區(qū)建設(shè)工作推進。
2.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部踐行一線原則，校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部每人每周巡查走訪學生社區(qū)，了解學生生活學習情況，解決學生急難盼愁問題。
3.輔導(dǎo)員隊伍、心理教師隊伍、專業(yè)教師隊伍、后勤保障隊伍下沉學生社區(qū)，日常性開展思想引領(lǐng)、心理輔導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、學業(yè)幫扶等服務(wù)。建立學生問題臺賬、服務(wù)臺賬，形成辦事清單，及時分析、評估、解決社區(qū)學生問題，將學生難點痛點變成“幸福點”，暢通社區(qū)育人“神經(jīng)末梢”。
